Профессиональные скилы
- 80%ИССЛЕДОВАНИЯ (UX)Анализ пользовательских потребностей, конкурентов и данных
- 100%ПРОЕКТИРОВАНИЕ (UI)Создание интерфейсов, пользовательских сценариев и прототипов
- 65%ТЕСТИРОВАНИЕПроверка гипотез, юзабилити-тесты, анализ результатов
- 75%ВНЕДРЕНИЕРаботаю с разработкой, контроль реализации, интерации на основе обратной связи
Дизайн процесс
Проводила интервью, опросы и наблюдения
Проводила анализ текущих проблем, включая выявление неудобств, барьеров в существующей системе
Определила необходимые задачи для улучшения пользовательского опыта.
Проектировала общую структуру с помощью навигационных карт User Flow
Разработала интерфейс по вкладкам
Проводила тесты и опросы, насколько удобно пользователям искать и управлять документами.
Professional Skills
- 85%ADOBE PHOTOSHOP4 года
- 100%FIGMA3 years
- 95%MIRO2 years
- 65%ADOBE ILLUSTRATOR2 years
- Разрабатываю Web и mobile интерфейсы
- Оптимизация существующих интерфейсов и создание продуктов с нуля
- Создаю дизайн-системы и UI-киты на основе концепций Atomic Design
- Работаю над большими продуктами, учитываю принципы accessibility
- Взаимодействую с командой, работаю по методологии Agile
- Исследую проблему, простраиваю UX-воронки и сценарии взаимодействия
-
Разрабатываю Web и mobile - Работаю над большими продуктами, учитываю принципы accessibility
- Оптимизация существующих интерфейсов и создание продуктов с нуля
- Взаимодействую с командой, работаю по методологии Agile
- Создаю дизайн-системы и UI-киты на основе концепций Atomic Design
- Исследую проблему, простраиваю UX-воронки и сценарии взаимодействия
Why choose us?
- ИсследованияПровожу интервью, анализ продукта, метод персон, CJM, юзабилити и А/В тестирования. Построение UX-воронок и сценариев взаимодействия
- ПроектированиеРазрабатываю Web и mobile, учитываю принципы accessibility. Оптимизация существующих интерфейсов и редизайн продуктов
- ДизайнСоздание дизайн-систем и UI-китов на основе концепций Atomic Design. Детальная работа с UI: композиция, типографика, цвет, система отступов
- ПроектыРаботаю над большими продуктами. Взаимодействую с командами, ведение проектов end-to-en. Методологии Agile, оценка проектов, оргументация решений.
Результаты
- Время на обработку документов сократилось на 20–30%
- Общая структура и навигация документов, налажена коммуникация между отделами
- Уменьшение количества ошибок в заказах и отчетах
Над чем работала
- Аналитика бизнес-процессовНа этом этапе был проведён детальный анализ текущих бизнес-процессов, связанных с управлением документами.
Провела сбор данных, разрабатывала возможные user flow, определяла пользовательские сценарии.
Провела анализ метрик и KPI (изучила время обработки документов, количество ошибок, соблюдения сроков) - установила цели по улучшению показателей. Помогла сформировать требования к новой системе, структуировать данные и определить основные действующие разделы вкладки. - Изучала косвенных конкурентовТакие CRM как Microsoft Dynamics 365, Bitrix24, SAP CRM, Pipedrive для подходящего визуала и комплексного управления бизнесом, включая работу с документами, аналитикой и задачами.
- Структуированное интервьюБыл предварительно разработанный список вопросов для сбора информации для ее сравнения между респондентами. Опрос о конкретных функциях продукта дал явное понимание глобальных целей и приоритеты пользователя.
- Провела контекстное исследованиеАдминистратор и основной пользователь выполнял определенные задачи в реальной среде использования на старой версии программы ARM с обсуждением текущих действий. Так удалось выявить основные проблемы в интерфейсе, фиксировать трудности, ошибки и поведение для дальнейшего улучшения пользовательского опыта.
- Проектирование структуры и навигации в архивеРазработала логику для архива, сгруппировав документы по контрагентам. Сортировала документы по типам (договоры, счета, акты). Работала над фильтрацией по дате, статусу, типу документов и другим параметрам.
- Пользователи-анализ процессов в заявках СДОРазработка вкладки требует учёта специфики взаимодействия двух типов пользователей - пользователей и администратора. Определила, как пользователи создают и отслеживают заявки.
Проработала сценарии работы администратора: как просматривает и обрабатывает заявки. - Разработка интуитивного интерфейса заявки СДОРаботала над упрощением подачи заявок: минимизировала количество шагов для создания заявки. Добавила подсказки или автозаполнение для выбора документов.
Над упрощением навигация: удобные фильтры и сортировка в списке заявок для быстрого поиска.
Визуализировала статусы заявок: использовала визуальные метки (цвет, иконки) для обозначения статусов: "На рассмотрении", "Одобрено", "Отклонено". - Работа над ошибкамиЭкраны пережили несколько интераций и правок. По началу структура была заложена другим образом, от этого основной экран оказался перегружен.
Для улучшения макетов я исследовала прочие решения в СRM. Сценарий выбора контрагента и аналитику по документам я разделила экранами и выставила блоки в более интуитивно понятной последовательности для пользователя.
Так же макеты для раздела "маршруты" перерабатывались несколько раз. Изначально был сделан задачник в виде карточек, но исходя из повторных наблюдений, мы вернулись к наиболее привычному варианту таблиц. - Тестирование и улучшениеЮзабилити-тесты: провела тесты с пользователями и администратором, чтобы проверить, насколько вкладка удобна и понятна.
Анализ данных: собрала данные о поведении пользователей для дальнейшего улучшения
Я Екатерина-
дизайнер интерфейсов
дизайнер интерфейсов
Создаю дизайн-решения, которые обеспечивают интуитивный пользовательский опыт, повышают эффективность работы и масштабируются вместе с бизнесом.
Основные функции
Раздел маршрута показывает все текущие этапы и задачи выбранного документа, его сроки, состояние и ответсвенного за выполнение
Быстрый поиск по ключевым словам. Фильтры по всем типам и свойствам документа.
Метрики, связанные с общей аналитикой прогресса по документам: подписанные документы, не подписанные документы, среднее время обработки.
Дополнительные и общефирменные договора к основному документу.
Возможность скачивания, редактирования, печати и отправки основного скана.
Возможность просмотреть всех участников взаимодействия с документом, оценить их прогресс и задачи. Так же отправление заявки на изменение прав доступа или запрос на доступ к определённым документам.
Основные функции
Пользователь может создать заявку, указав: тип документа, причину запроса, сроки, в которые необходим документ, дополнительные комментарии.
Просмотр деталей заявки: Полная информация о запросе. Принятие решения: Кнопки для одобрения или отклонения заявки. Возможность добавления комментария с объяснением решения.
Метрики, связанные с общей аналитикой прогресса по документам: подписанные документы, не подписанные документы, среднее время обработки.
Возможность искать заявки в архиве по: номеру или названию документа, статусу, дате подачи. Фильтры для сортировки по дедлайнам, типу документа или важности.
Хранение всех завершённых заявок с доступом к их истории. Возможность повторного открытия или клонирования заявки.
Основные функции
Для каждой заявки или документа создается отдельный чат. Участники обсуждают детали, уточняют информацию и согласовывают действия. Так же история чата сохраняется и доступна для просмотра в любое время.
Пользователи получают уведомления о новых сообщениях в чате. Так же уведомления можно отключить или настроить оповещения для определенных чатов.
Быстрый поиск по ключевым словам, дате или участникам. Фильтр сообщений по типу: ссылки, файлы, текст.
Быстрое прикрепление ранее загруженных в систему документов. Просмотр и скачивание файлов из диалога.
Администраторы могут модерировать групповые чаты, удалять сообщения или пользователей.
Над чем работала
- Пользователи-анализ процессовРазработка вкладки требует учёта специфики взаимодействия двух типов пользователей - пользователей и администратора. Определила, как пользователи создают и отслеживают заявки.
Проработала сценарии работы администратора: как просматривает и обрабатывает заявки. - Оптимизация для администратораВажно было определить функции для быстрого принятия решений: сделала возможность обрабатывать заявки прямо из списка без необходимости открывать каждую отдельно.
Так же необходимость видеть отчёты и статистику: возможность просмотра аналитики по обработанным заявкам (время обработки, количество заявок). - Разработка интуитивного интерфейсаРаботала над упрощением подачи заявок: минимизировала количество шагов для создания заявки. Добавила подсказки или автозаполнение для выбора документов.
Над упрощением навигация: удобные фильтры и сортировка в списке заявок для быстрого поиска.
Визуализировала статусы заявок: использовала визуальные метки (цвет, иконки) для обозначения статусов: "На рассмотрении", "Одобрено", "Отклонено". - Тестирование и улучшениеЮзабилити-тесты: провела тесты с пользователями и администратором, чтобы проверить, насколько вкладка удобна и понятна.
Анализ данных: собрала данные о поведении пользователей для дальнейшего улучшения
Над чем работала
- Интервью и тестированиеПроведение исследований с пользователями для выявления их потребностей и предпочтений.
- Разработка структуры чатаРазделение на личные, групповые чаты и обсуждения, привязанные к документам. Интуитивная навигация между чатами.
- Простота коммуникацииУпрощение обмена сообщениями и файлами между участниками.
Интеграция с другими вкладками, чтобы пользователи могли легко ссылаться на документы или заявки. Сохранение истории чатов и отображение статусов документов, обсуждаемых в переписке.
Над чем работала
- Аналитика бизнес-процессовНа этом этапе был проведён детальный анализ текущих бизнес-процессов, связанных с управлением документами.
Провела сбор данных, разрабатывала возможные user flow, определяла пользовательские сценарии.
Провела анализ метрик и KPI (изучила время обработки документов, количество ошибок, соблюдения сроков) - установила цели по улучшению показателей.
Помогла сформировать требования к новой системе, структуировать данные и определить основные действующие разделы вкладки. - Провела контекстное исследованиеАдминистратор и основной пользователь выполнял определенные задачи в реальной среде использования на старой версии программы ARM с обсуждением текущих действий. Так удалось выявить основные проблемы в интерфейсе, фиксировать трудности, ошибки и поведение для дальнейшего улучшения пользовательского опыта.
- Работа над ошибкамиМакеты для раздела маршруты перерабатывались несколько раз. Изначально был сделан задачник в виде карточек, но исходя из повторных наблюдений, мы вернулись к наиболее привычному варианту таблиц.
Над чем работала
- Провела контекстное исследованиеАдминистратор и основной пользователь выполнял определенные задачи в реальной среде использования на старой версии программы ARM с обсуждением текущих действий. Так удалось выявить основные проблемы в интерфейсе, фиксировать трудности, ошибки и поведение для дальнейшего улучшения пользовательского опыта.
- Анализ текущей структурыИзучила роли (например, менеджеры, бухгалтеры, юристы) и их задачи в работе с архивом.
Анализировала частые запросы: поиск договоров, актов, счетов и других документов по конкретным контрагентам. Следовательно определила сложности в поиске старых документов из-за недостаточной структуры и перегруженности информацией. - Проектирование структуры и навигацииРазработала логику для архива, сгруппировав документы по контрагентам. Сортировала документы по типам (договоры, счета, акты). Работала над фильтрацией по дате, статусу, типу документов и другим параметрам.
- Работа над ошибкамиЭкраны пережили несколько интераций и правок. По началу структура была заложена другим образом, от этого основной экран оказался перегружен.
Для улучшения макетов я исследовала прочие решения в СRM. Сценарий выбора контрагента и аналитику по документам я разделила экранами и выставила блоки в более интуитивно понятной последовательности для пользователя.
Над чем работала
- Изучала косвенных конкурентовТакие CRM как Microsoft Dynamics 365, Bitrix24, SAP CRM, Pipedrive для подходящего визуала и комплексного управления бизнесом, включая работу с документами, аналитикой и задачами.
- Провела контекстное исследованиеАдминистратор и основной пользователь выполнял определенные задачи в реальной среде использования на старой версии программы ARM с обсуждением текущих действий. Так удалось выявить основные проблемы в интерфейсе, фиксировать трудности, ошибки и поведение для дальнейшего улучшения пользовательского опыта.
- Структуированное интервьюБыл предварительно разработанный список вопросов для сбора информации для ее сравнения между респондентами. Опрос о конкретных функциях продукта дал явное понимание глобальных целей и приоритеты пользователя.
Основные функции
Сохранение документов, которые больше не требуют активной работы. Так же разделение по категориям: контракты, отчёты, внутренние меморандумы
Быстрый поиск по ключевым словам, фильтры по всем типам и свойствам документа.
Возможность восстановить документ из архива. Открытие документов для просмотра без необходимости их восстанавливать в основной рабочий процесс.
Возможность устанавливать сроки хранения документов в архиве. Автоматическое удаление документов по истечении срока или перенос в другой архив.
Возможность выгрузки документов из архива. Создание резервных копий архивных данных.
Сбор статистики по архиву: количество документов, типы, время хранения. Генерация отчётов по активности и использованию архивных документов.
Я Екатерина-
дизайнер интерфейсов
дизайнер интерфейсов
Создаю дизайн-решения, которые обеспечивают интуитивный пользовательский опыт, повышают эффективность работы и масштабируются вместе с бизнесом.
-
Понимание пользователей и их потребностей -
Комплексный подход к проектированию -
Разработка с нуля -
Улучшение существующих продуктов
Разработала CRM-систему для управления документооборотом с нуля для бетонного предприятия. Создала дизайн всех экранов для двух типов пользователей. Система позволяет пользователям получать всю необходимую информацию о документах и эффективно контролировать все процессы.
-
Понимание пользователей и их потребностейПровожу качественные исследования, чтобы создавать решения, которые решают проблемы пользователей и улучшают их опыт. -
Комплексный подход к проектированиюУмею балансировать между бизнес-целями, техническими ограничениями и пользовательскими ожиданиями. -
Разработка с нуляОпыт разработки продуктов с нуля — от исследований и концепции до запуска и улучшений на основе обратной связи. -
Улучшение существующих продуктовОптимизирую пользовательские интерфейсы, повышаю конверсию и вовлеченность, основываясь на данных и аналитике.
Над чем еще работала
Проектирование новой структуры и навигации
Разработала логику для архива, сгруппировав документы по контрагентам. Сортировала документы по типам (договоры, счета, акты). Работала над фильтрацией по дате, статусу, типу документов и другим параметрам.
Анализ текущей структуры
Изучила роли (например, менеджеры, бухгалтеры, юристы) и их задачи в работе с архивом.
Анализировала частые запросы: поиск договоров, актов, счетов и других документов по конкретным контрагентам. Следовательно определила сложности в поиске старых документов из-за недостаточной структуры и перегруженности информацией.
Анализировала частые запросы: поиск договоров, актов, счетов и других документов по конкретным контрагентам. Следовательно определила сложности в поиске старых документов из-за недостаточной структуры и перегруженности информацией.
Провела контекстное исследование
Администратор и основной пользователь выполнял определенные задачи в реальной среде использования на старой версии программы ARM с обсуждением текущих действий. Так удалось выявить основные проблемы в интерфейсе, фиксировать трудности, ошибки и поведение для дальнейшего улучшения пользовательского опыта.
Работа над ошибками
Экраны пережили несколько интераций и правок.
По началу структура была заложена другим образом, от этого основной экран оказался перегружен.
Для улучшения макетов я исследовала прочие решения в СRM. Сценарий выбора контрагента и аналитику по документам я сделала отдельными экранами и выставила блоки в более интуитивно понятной последовательности для пользователя.
По началу структура была заложена другим образом, от этого основной экран оказался перегружен.
Для улучшения макетов я исследовала прочие решения в СRM. Сценарий выбора контрагента и аналитику по документам я сделала отдельными экранами и выставила блоки в более интуитивно понятной последовательности для пользователя.
Над чем работала
- Провела контекстное исследованиеАдминистратор и основной пользователь выполнял определенные задачи в реальной среде использования на старой версии программы ARM с обсуждением текущих действий. Так удалось выявить основные проблемы в интерфейсе, фиксировать трудности, ошибки и поведение для дальнейшего улучшения пользовательского опыта.
- Анализ текущей структурыИзучила роли (например, менеджеры, бухгалтеры, юристы) и их задачи в работе с архивом.
Анализировала частые запросы: поиск договоров, актов, счетов и других документов по конкретным контрагентам. Следовательно определила сложности в поиске старых документов из-за недостаточной структуры и перегруженности информацией. - Проектирование структуры и навигацииРазработала логику для архива, сгруппировав документы по контрагентам. Сортировала документы по типам (договоры, счета, акты). Работала над фильтрацией по дате, статусу, типу документов и другим параметрам.
- Работа над ошибкамиЭкраны пережили несколько интераций и правок.По началу структура была заложена другим образом, от этого основной экран оказался перегружен.
Для улучшения макетов я исследовала прочие решения в СRM. Сценарий выбора контрагента и аналитику по документам я разделила экранами и выставила блоки в более интуитивно понятной последовательности для пользователя.
Над чем работала
- Изучала косвенных конкурентовТакие CRM как Microsoft Dynamics 365, Bitrix24, SAP CRM, Pipedrive для подходящего визуала и комплексного управления бизнесом, включая работу с документами, аналитикой и задачами.
- Провела контекстное исследованиеАдминистратор выполнял определенные задачи на старой версии программы ARM с обсуждением текущих действий. Так удалось выявить основные проблемы в интерфейсе, фиксировать трудности, ошибки и поведение для дальнейшего улучшения пользовательского опыта.
- Структуированное интервьюБыл предварительно разработанный список вопросов для сбора информации для ее сравнения между респондентами. Опрос о конкретных функциях продукта дал явное понимание глобальных целей и приоритеты пользователя.
Цель проекта
Разработать систему для эффективного и качественного взаимодейсвия с документами, соответствующую бизнес-целям компании.
Ключевые цели:
- Исследование и анализ потребностей пользователей
- Погружение в бизнес-процессы, анализ проблем
- Проектирование структуры и логики системы
- Разработка интерфейса и пользовательского опыта
- Оптимизация функционала поиска и фильтрации документов
Над чем еще работала
Анализ текущей структуры
Изучила роли (например, менеджеры, бухгалтеры, юристы) и их задачи в работе с архивом.
Анализировала частые запросы: поиск договоров, актов, счетов и других документов по конкретным контрагентам. Следовательно определила сложности в поиске старых документов из-за недостаточной структуры и перегруженности информацией.
Анализировала частые запросы: поиск договоров, актов, счетов и других документов по конкретным контрагентам. Следовательно определила сложности в поиске старых документов из-за недостаточной структуры и перегруженности информацией.
Провела контекстное исследование
Администратор и основной пользователь выполнял определенные задачи в реальной среде использования на старой версии программы ARM с обсуждением текущих действий. Так удалось выявить основные проблемы в интерфейсе, фиксировать трудности, ошибки и поведение для дальнейшего улучшения пользовательского опыта.
Проектирование структуры и навигации
Разработала логику для архива, сгруппировав документы по контрагентам. Сортировала документы по типам (договоры, счета, акты). Работала над фильтрацией по дате, статусу, типу документов и другим параметрам.
Работа над ошибками
Экраны пережили несколько интераций и правок.По началу структура была заложена другим образом, от этого основной экран оказался перегружен.
Для улучшения макетов я исследовала прочие решения в СRM. Сценарий выбора контрагента и аналитику по документам я разделила экранами и выставила блоки в более интуитивно понятной последовательности для пользователя.
Для улучшения макетов я исследовала прочие решения в СRM. Сценарий выбора контрагента и аналитику по документам я разделила экранами и выставила блоки в более интуитивно понятной последовательности для пользователя.
Над чем работала
- Провела контекстное исследованиеАдминистратор и основной пользователь выполнял определенные задачи в реальной среде использования на старой версии программы ARM с обсуждением текущих действий. Так удалось выявить основные проблемы в интерфейсе, фиксировать трудности, ошибки и поведение для дальнейшего улучшения пользовательского опыта.
- Анализ текущей структурыИзучила роли (например, менеджеры, бухгалтеры, юристы) и их задачи в работе с архивом.
Анализировала частые запросы: поиск договоров, актов, счетов и других документов по конкретным контрагентам. Следовательно определила сложности в поиске старых документов из-за недостаточной структуры и перегруженности информацией. - Проектирование новой структуры и навигацииРазработала логику для архива, сгруппировав документы по контрагентам. Сортировала документы по типам (договоры, счета, акты). Работала над фильтрацией по дате, статусу, типу документов и другим параметрам.
- Работа над ошибкамиЭкраны пережили несколько интераций и правок.
По началу структура была заложена другим образом, от этого основной экран оказался перегружен.
Для улучшения макетов я исследовала прочие решения в СRM. Сценарий выбора контрагента и аналитику по документам я сделала отдельными экранами и выставила блоки в более интуитивно понятной последовательности для пользователя.
